继房屋租赁和汽车之后,传统药店即将迎来重大颠覆。
5月20日,全国首家支付宝未来药店已正式在河南郑州二七区南彩路亮相。而该药店是由支付宝联合原张仲景大药房共同打造,店名即为“支付宝未来药店”。
但这仅仅只是刚迈出的第一步。据悉,支付宝目前已与20多家连锁品牌药店达成合作,并在近期将逐步的投入测试,这次的测试大概会有7万多家的药店对外营业。
这意味着,全国范围内的传统药店即将迎来一次重大升级!
对于很多传统药店来说,这既是机遇,同样也是危机。
未来药店充满“未来”
那么,支付宝的这些所谓的“未来药店”跟传统药店相比,都有哪些不一样的地方呢?
最大不同就是更加充满“智慧”和“科技感”。
在支付宝未来药店里,用户可以享受刷脸自助支付、远程健康咨询、名医预约、信用免押金租赁、电子社保卡支付、24小时自助售药等等服务。
刷脸自助支付
在未来药店里购药,你不需要再带社保卡、身份证等繁琐的证件,只要在支付宝上绑定好医保卡,完成人脸识别,便可在店内使用刷脸支付,药费可以直接从电子社保卡上抵扣!
远程问诊、挂号
对于大多数人来讲,不知道该买什么药是十分常见的情况。不过,这也不用担心,因为你可以在手机支付宝上预约名医问诊,也可以通过药店里的视频设备,实时跟专家沟通,指导买药。
除此之外,支付宝未来药店还联合了部分权威医院,可以实现线上挂号、复诊、健康咨询等服务。
再也不用去医院排队挂号了。
24小时无人售药
不仅如此,针对一些常用药品,未来药店还专门推出了24小时无人售药机。比如半夜拉肚子了、宝宝感冒发烧了...止泻药、退烧药、宝宝退烧贴、消炎药、急救药...等常见药,全部都能买到。
真正实现买药就像买可乐一样方便。
快速送药上门
而对于很多不愿意或者不方便亲自去药店的人来说,这无疑会是个好消息:支付宝未来药店可以提供了送药上门服务,目前是一个小时到达。
联想起阿里对饿了么的收购,完全可以实现边送外卖边送药。
免押金租用医疗器材
最后,还有一个大招,那就是免押金租用医疗器材。
只要你芝麻信用达到600分,便可以免押金租借医疗器械,而租用的价格也十分低廉,每天只需几块钱到十几元不等。
这也再次体现了信用的价值以及阿里信用体系的强大。而未来更将是一个信用社会:
拥有良好信用的人将会获得各种奖赏,而信用不良的人也必将受到社会的惩罚!
筹划两年之久终于“亮剑”
支付宝未来药店的推出并不是一时的心血来潮,实际上这个计划已经筹划了两年之久。
2015年10月,阿里健康在北京发布了"阿里健康未来药店合伙人计划",与百余家药品零售企业共同分享了打通线上线下的B2C+O2O"未来药店"模式。
在一开始的构想中,消费者可以在线上发出购药需求,恰好附近的线下合作药店可以满足,系统将优先推荐其在线下购买;另一方面,当消费者在线下合作药店没有买到所需商品,店员也会介绍他到线上购买,从而实现线上线下的双向导引。
在此之后对计划进行了补充,未来药店不仅应该满足药品齐全和一站式解决所有问题的需求,也不应仅仅只是一个“24小时便利店”和“代收快递点”,还需要贴近所在社区,为消费者承担起健康管理、健康科普和健康组织的责任,甚至成为居民社交、生活的一部分。
而现实中的我们的确也能感受到传统药店在管理上的落后和在服务上的欠缺。
例如,我们可能经常会遇到下面这些情况:
1、急需某种药,但连跑几家药店却都找不到;
2、半夜突然肚子疼,但周围药店全都已经关门;
3、究竟得了什么病,自己和药店老板都搞不清楚,最后凭感觉稀里糊涂买了药。
但有了未来药店,情况可能就完全不一样。不仅药品齐全,还可以24小时无人售药,还可以通过手机和店里的视频设备进行远程咨询和问诊,提供更为专业的服务。
此外,我们还经常看到,有不少药店虽然店门上张贴着“可刷医保卡”,但进入才发现,不仅医保药品种类少,还设置必须医保账号达到一定金额(比如3600元)才能刷卡的门槛。
这些不合理的规定和不够便捷的服务已经不适应当下人们的需求。
实际上,已有不少药店感受到了危机。
阿里酝酿两年间,能够与20多家连锁品牌药店达成合作,并同时测试7万多家的未来药店对外营业,正是对这种危机下的寻求变革最有力的诠释。
另外,我们必须得看清,对传统行业的冲击也同样是对当前资源的重新整合,可能一批岗位的消失会造就另外一批岗位的诞生。
这都需要我们跟上时代变化的步伐,随时更新自己的核心技能,以便胜任新出现的岗位。
最后,不管是拒绝还是欢迎,一个全新的时代即将到来!