商业模式设计
一、企业的问题与困惑
如果您的企业面临以下问题或困惑，您可能需要审智咨询为您提供“商业模式设计”咨询服务：
1、如何行之有效地确定公司的商业模式和盈利模式？
2、商业模式的确定需要考虑哪些关键要素？
二、审智观点
商业模式包含十个要素：
1、价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
2、客户细分：即公司所瞄准的消费者目标群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（MarketSegmentation）。
3、渠道通路：即公司用来接触消费者的各种途径。它涉及到公司的市场和分销策略。
4、客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与此相关。
5、核心资源：保证一个商业模式顺利运行所需的最重要的资产。
6、核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
7、关键业务：保障商业模式正常运行所需做到的最重要的事情。
8、成本结构：运营商业模式所发生的全部成本，包括成本导向型和价值导向型两个等级。
9、收入模型：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。
10、重要伙伴：是保证一个商业模式顺利运行所需的供应商和合作伙伴网络。
三、审智咨询的解决思路
（一）明确价值主张
审智咨询将引导企业明确：
1、我们要向客户传递怎样的价值？
2、在我们的客户所面对的问题中，我们需要帮助解决哪一个？
3、我们需要满足的是客户的哪些需求？
4、面向不同的客户群体，我们应该提供什么样的产品和服务的组合？
（二）建立客户关系
审智咨询将引导企业明确：
1、我们的每一个客户群体期待与我们建立并保持何种类型的关系？（常见的客户关系类型：（专属）私人服务、自助服务、自动化服务、社区、与客户协作，共同创造）
2、我们已经建立了哪些类型的关系？
3、这些关系的成本如何？
4、这些客户关系类型与我们商业模式中其他模块是如何整合的？
（三）设计渠道通路
审智咨询将引导企业明确：
1、我们的客户希望以何种渠道与我们建立联系?
2、我们现在如何去建立这种联系？
3、我们的渠道是如何构成的？哪个渠道最管用？
4、哪些渠道更节约成本？
5、我们如何将这些渠道与日常客户工作整合到一起？
（四）客户细分
审智咨询将引导企业明确：
1、潜在客户群体有哪些，是大众市场、小众市场、求同存异的客户群体、多元化的客户群体还是多边平台？
2、我们在为谁创造价值？
3、谁才是我们最重要的客户？
（五）关键业务
审智咨询将引导企业明确：
1、我们的价值主张需要哪些关键业务？
2、我们的分销渠道需要哪些关键业务？
3、客户关系的维系需要哪些关键业务？
4、收入来源需要哪些关键业务？
（六）核心资源
审智咨询将引导企业明确：
1、我们的价值主张需要哪些核心资源？
2、我们的分销渠道需要哪些核心资源？
3、客户关系的维系需要哪些核心资源？
4、收入来源需要哪些核心资源？
5、如何获得核心资源，是自有、租赁获得还是从重要合作伙伴处获得。
（七）核心能力
审智咨询将引导企业明确：
1、我们的价值主张需要哪些核心能力？
2、我们的分销渠道需要哪些核心能力？
3、客户关系的维系需要哪些核心能力？
4、收入来源需要哪些核心能力？
5、如何获得并保持这些核心能力？
（八）重要伙伴
审智咨询将引导企业明确：
1、谁是我们的关键合作伙伴？谁是我们的关键供应商？
2、我们从合作伙伴那里获得了哪项核心资源？
3、我们的合作伙伴参与了哪些关键业务？
（九）成本结构
审智咨询将引导企业明确：
1、我们的商业模式中最重要的固有成本是什么？
2、最贵的核心资源是什么？
3、最贵的关键业务是什么？
（十）设计收入模型
审智咨询将引导企业明确：
1、商业模式的可行收入来源有哪些？哪些是来自于关键利益相关者，哪些是来自于核心资源能力。
2、商业模式的成本支付方式有哪些？哪些是企业自身支付，哪些是第三方支付，哪些是双方共同支付，哪些是零边际成本？
3、适合的盈利模式有哪些，是固定、剩余还是分成？
四、审智咨询的预期效果
1、为客户建立明晰的商业模式；
2、明确的客户的盈利模式；
3、深刻认识客户所需要的关键资源能力，以及获取方式，打造客户的核心竞争力，实现战略上的领先；
4、掌握各核心利益相关者的需求、资源禀赋特长以及各自在商业模式中的角色与功能，由此巧妙搭建客户的业务系统
5、优化客户内部的资源配置效率，提升效率与效益。
6、测算客户未来现金流，对资源投入与潜在收益有明确认识，并衡量客户企业价值与估值。
