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组织与人力资源管理咨询

Organization & HR Management Consulting

素质模型与任职资格
来源:审智咨询 发布时间:2018-07-13

一、企业的问题与困惑

如果您的企业面临以下问题或困惑,您可能需要审智咨询为您提供“素质模型与任职资格”咨询服务:

1、岗位序列划分和任职资格体系的建立缺乏统一性与系统性。企业应该进行统一规划和系统设计,任职资格体系的建立可能会涉及到组织结构重新调整,单一的部门难以站在一定的高度上完成系统的规划设计。

2、进行岗位序列划分和建立任职资格体系,缺乏职位分类与分层的经验。分层首先要考虑战略对人才的要求,明确企业需要哪些方面的人才,需要什么层次的人才,其次还要考虑任职能力的差异,任职能力复杂的职位类别,层次的划分可能就要多一点,而这些都有赖于对相关方法的掌握和经验的积累。

3、任职资格标准缺乏适应性和可操作性。任职资格标准一般由专业能力、经验和贡献三部份组成,不同级别的员工在这三方面的要求是不一样的。企业在建立任职资格标准时,常常会出现:(1)标准界定不明确;(2)标准不符合企业的实际情况等。

4、任职资格管理体系缺乏激励体系的支持。(1)不同任职资格等级的物质激励差异不明显,员工几乎得不到等级上升带来的物质变化;(2)权利等非物质激励手段分配不均衡;(3)激励政策的透明度较低;(4)激励措施和方法有待进一步丰富和体系化。

5、在人力资源管理工作中已经出现下列问题:

1)不知道各岗位需要怎样能力素质的人才能胜任,招聘时觉得很优秀,上岗后却发现不能胜任工作;

2)评价和选拔干部时,除了业绩之外没有其它依据,业绩仅能反映过去情况,而不能反映未来好坏;

3)员工能力和水平往往是领导根据印象进行评估,需要设计更科学的方法来评估员工能力;

4)在工作中,领导知道某个员工的能力不适合岗位要求,却又说不出为什么;

5)不知道岗位人员在能力素质上有哪些欠缺,需要怎样的培训,培训安排是有什么补什么,而不是缺什么补什么

6)员工培训缺乏针对性,导致投入巨大,效果甚微;

7)不知道如何合理制定人才发展计划,使员工能力适应企业长期发展;

8)为员工制定了良好的职业发展规划,但针对晋升方向的岗位能力素质要求不清,员工的能力培养计划缺失。

 

二、审智观点

任职资格管理,是从胜任角度出发,对员工能力进行分等分级,以任职资格标准体系规范员工的培养和选拔,建立员工职业发展通道,牵引员工能力提升,同时为晋升、薪酬等人力资源工作提供重要的依据。

根据工作内容、工作性质不同,岗位序列可以划分为以下五大序列:

1、管理序列:从事管理工作并拥有一定职务的职位,企业因其承担的计划、组织、领导、控制职责作为主要的付薪依据。例如在一般企业中常用的所谓“中层和高层”的概念。

2、职能序列:从事某个方面的职能管理、生产管理等职能工作且不具备或不完全具备独立管理职责的职位。与“管理序列”岗位的区别在于该岗位下可能有下级人员,但企业付薪依据的主要是其指导、监督、督促执行、辅助、支持等方面的职责。

3、技术序列:从事技术研发、设计等工作的岗位,表现为需要一定的技术含量,企业付薪依据的主要是该岗位所具备的专业技能。

4、营销序列:指专业从事专职销售或市场开拓等工作的岗位,一般工作场所不固定,甚至在外时间比在企业时间长。这些岗位的管理中绩效考核、薪酬激励的内容与其他岗位差异是最大的。

5、操作序列:指在企业内部从事生产作业类或者最基础的、决策层次极低类工作的职位,一般工作场所比较固定,岗位技能的专业化程度较高,工作内容重复性较强,创造性体现较少,在有些企业中是构成“基层员工”的主要群体。

 

三、审智咨询的解决思路

审智咨询从客户企业现有核心岗位及其相应能力要求入手,综合运用 BEI 访谈、3P 分析、专家小组、问卷调查等工具方法,构建岗位序列和任职资格管理系统,以此为基础提升人力资源各模块的管理,实现以能力为核心的闭环人才管理体系

胜任资格管理.png

 

通过以下6个步骤,为企业建立任职资格管理系统:

建立任职资格管理系统六步法.jpg

 

第一步:夯实基础

1、战略职能分解

基础不牢靠,越建越飘摇!企业管理从发展战略出发,又回归战略!

企业战略并非是务虚的,而是可以实实在在找到许多问题的答案的。我们企业到底需要什么能力保障才能实现那个战略目标?从企业战略职能分解中,我们就能找到答案。

战略与素质模型.jpg

 

2、职位梳理与分析
职位族、类梳理划分,以职位类或者职位为对象开展设计

职位梳理_副本.jpg

 

第二步:筹划职业发展通道

 横向分类。对岗位进行归类管理不仅是提高管理效率,更是为该类中任职者设计专业纵深通道。

横向职业发展通道.jpg

 纵向分级。专业纵深通道的楼梯、楼层数量将是员工发展明确成长标尺。

纵向职业发展通道.jpg

 

 

 人才管理五步曲_副本.jpg

 

第三步:设计任职资格标准

本阶段是任职资格管理模式的核心,基于麦克利兰的冰山模型,结合企业员工职业现状,总结而出任职资格标准构成:职业素质、职业技能、职业行为

任职资格标准_副本.jpg

 

第四步:基于任职资格标准设计培训课程体系

设计任职资格标准并不不是仅仅为了测评、认证员工的专业纵深能力水平,更多的是为员工设计出针对性的培训课程体系。个性化培训课程内容主要包括专业知识与基本技能、环境知识、公司知识。基于任职资格标准便能更好的提炼这些知识和基本技能:

 

任职资格标准--知识和技能.jpg

 

第五步:任职资格认证

任职资格认证是企业做好人才的选、育、用、留工作,形成人才梯队的关键;又是员工个人能力诊断、提升、个人价值实现的关键。

任职资格认证双循环.jpg

 

任职资格认证_副本.jpg

 

第六步:任职资格应用

任职资格管理体系应用主要涉及员工招聘、培养、绩效、晋升、薪酬等领域,如下图所示:

任职资格应用.jpg

1、 任职资格应用之人才培养

员工能力如何提升?如何快速提升?这都是企业和员工面临的问题,无疑配套的人才培养机制才是真正让员工能力快速提升的基础。

2、 任职资格应用之宽带薪酬

在个人价值实现中不可回避的问题就是薪酬怎么匹配,薪酬无疑是员工重点关注的内容之一。良好的能力薪酬体系将有力的解决此类问题,而宽带薪酬就像任职资格的孪生兄弟一样诞生了。

3、 任职资格应用之流动晋升

任职资格应用之流动晋升.jpg

 

四、审智咨询的预期效果

1、建立基于战略和业务价值链的岗位序列划分方案,提供“行为牵引”和“目标达成”两种方式的任职资格标准开发,建设基于通用素质、专业素质与领导力的三层次能力素质模型,提供基于任职资格标准或能力素质模型的人才评聘与管理方法,使员工招聘有依据、教育培训有目标、人才选拔有方法、岗位配置有保障、薪酬激励有支持、职业发展有方向。

2、凭借深厚的经验积累,审智咨询有相对成熟的方法,以及富有经验的岗位序列划分以及任职资格管理方面的专家,能够全面、精确的定义职位对人的要求,完成序列划分以及资格标准建立。

3、通过深入细致的分析和梳理,建立起相对科学和适用的管理体系,为员工的职业发展通道、管理者继任计划、员工培训与开发等工作奠定坚实的基础。

4、岗位序列划分和任职资格标准体系的建立,疏通了职业通道的同时,为员工的分层分类管理提供了基础,对设计有针对性的绩效考核以及设计有差异、有激励的薪酬体系提供有效的支撑。

5、明晰岗位任职资格要求,客观评价员工素质和能力;

 


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