一个企业想成功,想通过管理获得良好的绩效并且使生产力获得飞速的发展。通过整体的管理体系,构建核心的竞争力,绕不开这三个核心要素:企业的目标管理、企业的绩效管理、企业的过程管理。
我认为一个企业管理成功的有这么三核心要素:
一.目标的设定
很多企业无论是它的年终目标,还是长远的战略目标,多数的情况下都是董事长或者老板拍脑门来决定。特别是每一年的年度任务或者目标,员工在不知情的情况下,就由高层下达给下面员工,员工也不知道能不能达到,或者大部分的人根本不相信能够达成这些所谓的目标,这样的话目标就变成空话。所以在这里目标管理的前提是如何与员工达成一致?如果没有人相信,这些目标就不可能实现,那大家的动力何来呢?工作积极性何来?
所以目标管理首先是要分析我们的数据。总结过去,分析未来,通过过去现在未来的结合,通过很好的数据分析来看我们的成道路在哪里,与我们的员工探讨、交流、分享。然后达成一致的行动策略,这样才能保证目标管理的实现。
二.绩效管理
我们说绩效考核的目的不是为了对员工进行奖励或惩罚。我们是想通过绩效考核如何来激励员工的积极性,获得员工更多的贡献价值。实际上我们说绩效考核根本也不是为了考员工是否有积极性,是否能达自己既定的工作任务或简单的目标。实际上绩效考核的核心是为了反映企业的战略是否能真正落地成功,更多是从企业长期发展战略规划的角度来看。企业的绩效考核到底是怎么实现公司的具体战略方针的,所以如果把这些考核看成是对员工的一种约束,一种激励的话,那我想这就大错特错了。
绩效考核它的核心是为了看到员工的优点,如何把它优势发挥得最好,如何来规避他的缺点。我们说管理就是为了让员工尽可能的不犯错,通过绩效考核,通过路径的设计,通过流程的衔接,我们来让标准化的操作过程,变得更加的有效率、有效果。绩效考核的核心根本不是为了所谓的奖惩,是为了找到员工在工作中有什么样的可提升的地方,有什么不足可以弥补。然后根据这些来匹配企业的培训机制、培养机制和战略调整的机制。
三.过程管理
考核的结果是用来衡量和检验的,只有过程才可以被管理。很多企业都在谈目标管理、绩效管理,可是我们很多人忽略所谓的过程管理,因为没有过程就没有结果。我们招聘很多的中层管理者,他们的作用更多的是来帮我们实现所有过程的管控,通过过程的管理,最后达到我们想要实现的目标,然后对目标进行考核。然后对责任、权利、义务和利益进行合理分配。这样的话,我们才能实现企业战略规划所要发展的那个点。
一般情况下,打破制度的人首先是我们的管理干部,因为员工是没有什么权利来首先打破公司制度和体系的,管理干部可以任意的迟到早退,可以任意的决定一次事情的去留。很多的管理者站在高高的位置,把资源和权力都放在自己手上。但它又离市场消费者最远,所以过程管理重要的不是高高在上,而是如何更好地贴近消费者,更好地对员工手里面的工作进行更好的责任分配,更好的资源配置。只有良好的过程管理,才能达到最后想要的结果。
只有这三个点连在一起形成一个三角形,目标、绩效、过程管理结合起来,才能稳定良好的成功管理企业,所以希望大家在这三个点上,做好相应的制度的配套和体系的构建,最后让我们产生更好的想要的结果。