一、企业的问题与困惑
如果您的企业面临以下问题或困惑,您可能需要审智咨询为您提供“连锁经营体系”咨询服务:
1、在产品服务提供上没有进行全产品概念的策划,提供的产品与一般传统单店无差别,未将自身的产品层次提升到高于一般单店的层次;
2、在产品组合策划中没有充分利用产品创新的优势,从而不能推出有竞争力的产品以增强自身的产品吸引力;
3、连锁企业能显示自身优越性的地点却普遍未能建立起销售网络点,且物流无法跟上;
4、无法灵活使用促销策略;
5、连锁企业虽大都采取了品牌化经营,拥有自己的品牌,但大多苍白无力;
6、 连锁经营的企业存在诸多的分店,各分店在经营中存在的各自利益,可能与总部利益冲突;
7、实体连锁遇到电商是关门还是转型?
8、连锁赢利模式如何设计?
9、连锁如何战略定位?
10、连锁如何快速招商?
11、连锁单店如何管理?如何赢利?
12、连锁如何快速扩张?
13、连锁店如何实现体验店转型?金融店转型?
二、审智观点
连锁经营是指企业或企业集团以同样的方式、同样的价格和多处同样命名的店铺里出售某一类或品牌商品或提供某种服务的经营模式,其具有无可比拟的营销优势,因此是迄今为止最具生命力的商业经营制度。连锁经营在100多年的发展过程中,形成了多种多样的类型和形式,从经营形式的角度,按所有权和经营权集中程度的不同,将连锁经营划分为:直营连锁、特许连锁和自由连锁三种经营形态。
连锁企业营销策略
1. 差异化营销
差异化策略的核心就是特色或与众不同,即连锁企业通过特色化经营使自己的商品或服务在本行业内与其他企业不一样或独有,从而使消费者愿意支付较高的价格来购买,如果一个企业通过实行差异化战略为自己在行业内树立了一个独具特色的市场形象,则可以有效地保护自己不受或少受竞争者的攻击,企业营销管理者和产品策划者应该利用差异化营销策略去丰富和满足消费者的需求。
2. 网络营销和建设配送中心
连锁经营在100多年的发展过程中,形成了多种多样的类型和形式,从经营形式的角度,按所有权和经营权集中程度的不同,将连锁经营划分为以下三种经营形态:我们认为,连锁经营企业在销售网络不完善情况下,应积极探索新的营销手段—网络营销。对网络营销策略的研究工作是企业整个经营过程的重点,它要求连锁企业从技术、战略、管理、环境等方面综合分析,进行系统的计划、组织和控制。连锁企业可以根据自己的情况,结合实际具体应用有针对性的策略组合,使企业可以在实践中发现和使用更好的与更有利于企业网络营销发展规划的策略,提高网络营销水平。
另外,连锁企业必须加强物流配送中心的建设。建立物流配送中心必须注意以下几点:第一,确定战略定位和明确业务模式;第二,物流配送中心必须配备先进物流信息管理系统,才能保证建成后能高效运营;第三,因地制宜,采用先进适用的物流设备;第四,制定和实施标准化的作业流程和作业指南;第五,运输业务外包是配送中心取得良好经济效益的重要策略。此外,在物流配送中心建设中还需要组建经验丰富的项目管理队伍,这支队伍应由一名具有物流项目管理全面能力的领导和物流信息技术、物流设备、物流运作管理和物流技术等方面的专业人员组成,实行科学的项目进度控制方法,才能确保物流配送中心多快好省地建设起来。
3. 广告促销营销
连锁企业在运用广告促销策略时需要考虑竞争对手的营销策略、和供应商的关系和连锁企业本身的决策问题。
4. 公益营销
针对我国连锁经营品牌的建设不足,必须加大品牌宣传,塑造良好的品牌形象,扩大连锁经营品牌的知名度和美誉度,这就需要实施公益营销策略。连锁经营企业须以立足长远、共享收益为根本,充分利用其网络优势加强沟通,建立有效的运作机制,实施公益营销策略。
5. 价格营销
由于连锁企业拥有大量的分店,因此可大量进货,以便充分利用数量折扣和运输费用低的优势,从而降低产品成本价格,连锁企业就有更多的资本去竞争更广阔的市场,争取更多的市场份额。
6. 关系营销
连锁企业的总部需要相应放权,并及时对下属各分部进行有效授权,依靠这些执行者创造性的有效解决问题,连锁企业总部则对分店提供全面的服务与培训。连锁企业开展关系营销,通过对话沟通与合作,建立并维系与顾客、内部市场、供应商、竞争者和影响者各方的关系,在一个大型的关系网络中彼此优势互补、资源共享、协调互助,共谋彼此乃至整个社会的发展。
三、审智咨询的解决思路
审智咨询“连锁经营体系”咨询服务内容
(一)连锁经营战略规划
1.策略定位:市场调查、经营构想和定位、品牌定位、商品组合定位、开店策略、总部组织运作、融合电商平台进行新零售创新
2.市场规划;商圈调研开发,开店管理、促销活动、客户管理…
3.营业规划:培训作业、现场管理、绩效评估、营收分析…
4.制度规划:采购仓储管理、稽核盘点、人事管理、报表分析…
5.加盟规划:加盟招揽、加盟合同…
(二)连锁经营管理体系
1.连锁经营组织体系设计
2.连锁经营管理手册体系:加盟招募、选址营建、营运、采购、配送、研发、财务、培训等
(三)连锁经营单店管理体系
1、连锁经营单店组织体系设计
2、连锁经营单店服务管理体系设计
3、连锁经营后台管理体系设计
四、审智咨询的预期效果
1、帮助企业设计连锁经营发展模式
2、帮助企业建设连锁经营管理体系
3、帮助企业实现单店的管理优化,提升毛利率
4、整合企业内外部资源
5、提升品牌价值
6、实现企业业绩的增长
7、连锁经营先进的经营理念导入
8、挖掘企业自身管理潜能
9、推动企业连锁经营规范化发展
10、实现企业利润持续增长
11、提供企业对加盟店的统一管理控制的整体解决方案