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新营销“新”在哪?
来源:审智咨询 发布时间:2019-01-22

营销是什么?简单点来说,营销是通过技术和手段,让消费者来买你的产品的行为。在过去,营销分为两大类,媒体广告和渠道分销。

媒体广告,指的是借助媒体,将产品或者产品诉求传达给消费者,凭借一系列线下的营销手段,让消费者知道产品,愿意来购买我的产品。这种方式缔造了早起的一批商业帝国。比如娃哈哈,借助电视,不断地向消费者传递产品的诉求,培养消费者对产品的条件反射能力,让他们看到产品就能想到广告和效果,从而促使他们进行购买。但是这种方式适合以前,毕竟那个时候,大家的消遣方式还是以电视为主,在电视上做广告,受众面大,辐射人群广。

时至今日,80后成为“油腻的中年人”,90后成为“秃头少男少女”,00后开始成为消费的主力军。互联网的出现,消费者获取信息的渠道变多,获取信息的成本变低,他们不再依赖广告和品牌来查探商品的真实价值。

简单来说,互联网的出现使信息的选择权,从品牌迁移到了消费者手里。但是营销的本质并没有变,它还是需要通过技术和手段,缩短消费者的决策时间,刺激他们的“购物冲动”。

虽然本质未变,但是营销的方法、结构、逻辑、理念全都变了。在当下的互联网时代,想要让用户来买你的产品,你需要新的营销方法。这个就是我们说的“新营销”。

传统广告是为“产品”创造内容,你去找消费者。新营销则是“为消费者”创造内容,让他主动来找你。


新营销“新”在哪里?


一、传播


2018年电商界的奇迹是什么?不是天猫双十一的2135亿,而是“拼多多”的崛起。这个号称“3亿人都在用的拼多多”,让社交电商成为了当下的热门。究其原因,不过是传播去中心化的结果之一。

互联网时代,pc端转向手机端,本质上是社交线上化的必然结果,腾讯一直想做电商,毕竟微信的流量如此巨大,只是没想到最后做成的人居然是“拼多多”。大家可以想想,你现在获取的信息,是不是先通过朋友圈来转发或者表达情绪?你表达的情绪越大,频次越高,知道的人是不是就越多?其实营销也一样。

在新营销中,品牌营销的目的就是帮助消费者传递情绪,在满足他们使用需求的同时,更好的满足他们的精神需求,让他们自发的去传播,借助产品去表达情绪。

比如前两天OLAY的“反逼婚”广告,在宣传产品的同时向消费者传达它的品牌精神:无惧年龄,勇往直前。广告中的女主28岁,正是每逢佳节被催婚的年轻群体的代表,她在车厢周围戴满婚戒待嫁的女性身边,尴尬不安。然后她看见了包里的“OLAY”,勇敢的拿下了戴在头上的婚纱,踏上属于自己的人生列车。在这个过程中,OLAY不停地向消费者传达这样一个理念,“人生的下一站,与年龄无关”,呼吁广大单身女性群体:不要被年龄束缚,要学会自己去定义每一站的意义。

这则广告出来后,迅速引发大量用户的转载和分享,对于用户来说,这则广告反映的正是他们本身,他们希望自己和广告中的女主一样,可以不惧年龄,勇敢自信。

在这个传播过程中,消费者获得了什么?

1. 社交:利他,情感诉求

2.情绪:共鸣,认可,追随

3.成长:自我提升,不惧年龄

4.娱乐:释放压力,赏心悦目


二、认知、交易、关系三位一体


在消费者市场的当下,企业只有站在消费者的角度,才能真正抓住消费者的心。在这个过程中,认知、交易和关系非常重要,为什么这么说呢?

和以前相比,现在的营销是线上线下并行的,商家们借用互联网,将线上线下融合在一起,为消费者营造丰富的购物场景,并借助社群,迅速的将产品传播出去。举个例子方便大家理解:

你在早上做电梯去公司的时候,看到了吴亦凡代言的“良品铺子”海报,发现海报上有活动,爆款限时买一送一,过去想买的零食价格降低了一倍,于是你立刻扫码购买,此外,你可能还会把它分享给你的好友,因为他和你想买这个零食套装很久了。等你拿到零食的时候,你的同事和你一样,你们在上班空隙吃着零食,是不是觉得上班也变得美好了起来?

上面的例子,用一句话形容就是:所见即所得,无裂变不营销。


三、流量、IP


说起流量,大多数人想到的都是现在的生意,比如天猫、京东,其实在传统生意里,流量的逻辑已经存在了。在传统生意里,生意的好坏取决于地段的好坏,位置越好的地段,人流就会越多,老板的生意自然也就越好。在这里,流量就是“地段”,对比到今天的天猫、京东,这个“地段”就是用户打开率、浏览最多的地方。相较于之前,流量线下被转移到线上的PV、UV。

简而言之,想把生意做好,流量是关键。过去由于渠道高度分散,品牌想把产品卖出去,需要把商品分销到600万家小店内,这600万家小店内的客人,就是品牌需要的流量。这个流量不是私有的,它是共有的。因为门店的规模有限,对品牌的议价能力不高,因此谁能把商品分销到这些店内,谁就能获得更高的流量。

但是在移动互联网时代,渠道不再分散,流量的分配权开始集中在平台手里。这就使得过去的分销成本,从人力管理成本转变为从渠道商手上购买流量的成本,成本无法得到有效控制,因为品牌通过“公域流量”来获客这招已经不好用了,因为随时有成本更低、出价更高的人来和你竞争,你并不占优势。

品牌商不想成为被拍死在沙滩上的“前浪”,就必须想办法构建自己的私有流量。那获取私有流量的最好方法是什么?过去是品牌,现在则是IP。

对于IP,一般而言,它的粉丝画像是固定明确的,并且它不受时间空间的限制,具有持续性的热度,能让不同年龄段、不同价值观的人群,有共同的观点和认知的内容。

举个例子,海贼王、故宫、美国队长就是IP,因为这是一群人在某个时间段内共同的记忆,它是跨越时间空间的。随着流量红利的消失,品牌获客已经越来越难。这个时候,通过营销帮助用户降低决策风险,增加用户的熟悉度,是非常可取的一种方式。而IP,天然带有这种亲和力。


四、 KOL,社群

提到KOL,总是离不开“追随者”这个词。正是因为这些追随者,KOL才能持续性的产生强势能,吸引更多粉丝关注。在这里,社群就是将这些“追随者”聚拢起来,输出内容并实现放大的工具。在这里,社群起到的作用是“传播”,让更多的人知道“KOL”,从而产生1990效应。

所谓1990效应,指的是1%的KOL,吸引9%的粉丝,9%的粉丝引爆90%的关注者。品牌只有利用好KOL,才能让消费者主动来找你,并且自发去进行传播。

综上,新营销新的是方法,是技巧和策略,传统品牌早日用“新营销”,才有可能活下去,活得更好!


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