企业卓越绩效评价准则
为了引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，促进经济持续快速健康发展，根据《中华人民共和国产品质量法》，国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定，特制订GB/T19580《卓越绩效评价准则》。
卓越绩效评价准则框架请参见下图。
《卓越绩效评价准则》从领导，战略，顾客与市场，资源、过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面规定了组织绩效的评价要求，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。 《卓越绩效评价准则》与GB/T19001的最大差别在于它不是符合性的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式，强调战略，绩效结果和社会责任。 《卓越绩效评价准则》的制订和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在质量管理实施方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。
卓越绩效评价体系作为评价一个企业整体管理水平的测评工具，有以下的优缺点：
一、卓越绩效评价体系的优点
（1)帮助企业从单纯的产品质量管理提升到企业全面绩效管理。
质量管理概念起始于单纯的产品质量控制，随着企业管理实践和理论的深入，这种单纯意义上的产品质量与企业管理各个环节都有直接或间接的关系，质量的稳定和管理水平的提升，是很多部门甚至是所有部门的共同管理才可以达到的，任何一个环节出错，都有可能出现问题。目前，有些企业做1S09000质量体系认证并不是为了提高质量或管理水平，而是为了进入某市场而不得已而为之。而卓越绩效企业评价管理体系，则是向这些企业灌输先进的管理意识，使企业各个管理环节都达到完美，取得草越统效。
（2）帮助企业从单纯的管理要求到追求更高标准
引进《卓越绩效评价准则），是企业卓越的“成熟度评价”标准，对企业的管理体系进行“诊断式”的评价，从管理的“效率”着手，旨在发现企业或组织当前最迫切、最需要的改进，进而使企业或组织不断追求卓越。《卓越绩效评价准则》考虑的范围“深”、“广”、“全”、“系统”，它不仅仅对员工进行考评结果的统计，还对考评结果进行原因分析，找出差距，寻找改进方法等，它所关注的是经营管理的“大质量”管理，强调企业的“战略策划”、“经营结果”和“社会责任”，体现了现代企业管理的最新理念和方法。
（3）帮助企业从追求成功到追求卓越
《卓越绩效评价准则》从领导、战略、顾客、资源、过程、信息、绩效七个方面按照“方法一展开”的逻辑思路，规定了达到卓越绩效的标准和实现途径，一个追求成功的企业，它可以从管理体系的建立、运行中取得绩效，并持续改进其业绩、取得成功。但对于一个成功的企业如何追求卓越，则“卓越绩效模式”提供了评价标准，企业可以采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法，不断评价自己的管理业绩走向卓越。
二、卓越绩效评价体系的缺点
（1）卓越绩效企业评价管理体系不是针对员工个人的考核体系，只关注企业的核心目标的评估；
（2）卓越绩效企业评价管理体系是从优秀到卓越的一个评估标准，不适合还没有做到优秀的企业进行评估；
（3）卓越绩效企业评价管理体系是对已通过ISO9000质量体系认证的企业的管理升级评估，不适合未取得ISO9000质量认证的企业进行评估。
小结：
卓越绩效模式是建立在一组相互关联的核心价值观基础上的，这些核心价值观反映了国际上最先进的经营管理理念和方法，是世界卓越企业多年成功经验的结晶，推行卓越绩效模式可以促进企业把这些先进的理念和方法变成全体员工尤其是各级领导干部的理念和行为准则，是管理创新的有效途径。
