大家往往认为企业文化是一种很虚的东西,看不到也摸不着,但是,企业文化却能让人实实在在地感觉到它的存在,也实实在在地影响着企业的日常运营,更时时处处制约着企业绩效的改变和提升。审智咨询认为:企业文化是影响企业绩效提升的一个不可忽视的重要因素,尤其是以下三种企业文化的影响更甚。
一、老板文化。其标志是老板意识凌驾于绩效规则和制度之上,一切绩效管理行为都是老板说了算。比方说任意给绩效较低的下属加分、越级进行绩效考评、随意改变事先制定好的绩效承诺、纵容关键人物的绩效违章行为等等,最后必定导致绩效管理失败。
二、团伙文化。团伙文化的标志是自私自利互不协作;在盛行团伙文化的企业里,部门间各自为政、岗位间相互牵制、相互消耗而绝不相互买账。推卸责任、寻找借口、肆意指责他人更是一种常态,内部山头林立、帮派横行,导致任何先进的绩效制度都会大打折扣甚至是形同虚设。
三、伦理文化。西方社会盛行“契约文化”,所有人都重视规则和承诺,而中国却是个典型的熟人社会,人情关系大于一切,喜欢讲关系讲面子,“伦理文化”则大行其道。管理者重视的也是人情关系而绝不是管理制度和规则,这在绩效管理中几乎随处可见,绩效评估中的“人情分”在相当程度上影响着绩效的公平和公正。
绩效管理的终极目的是提升企业绩效,很多企业的整体绩效提升缓慢,不一定是方法不行,很大程度上都是被内部的企业文化所制约。而当上述三种文化同时作用于企业时,任何先进的绩效计划都将流产。所以,想要提升企业绩效,必须先设法改变企业文化,营造出绩效导向的企业文化。